水质投诉原因分析及解决办法

水质投诉原因分析及解决办法

    今年以来,公司收到的水质投诉有增多的趋向。经我水质监测中心的多次现场

取样,对这些投诉进行跟踪分析,发现主要存在以下几方面的问题,只要采取一定

的措施,便可解决。

    1、管网压力大造成白色混浊,一分钟内自动消失,是气泡,跟水质无关,只

要跟用户解释清楚就可以了;

    2、早上放水浑浊,是因为一晚上不用水,有些铸铁管有腐蚀造成,多放下水

即可以解决;

    3、停水、管网维修后恢复供水造成管网水紊动,带入泥土使水成黄色,也多

放水就能解决;

    4、管网末端或者支管末端用户,用水量少,水流动缓慢,滋生红色线形虫,

加强该生活区排污就可以解决;

    5、管网水整体浑浊。因为二水厂二期工程还没有投入生产,一期在供水高峰

时期供水能力不足,水在反应池反应时间不够。这种情况要在原水混凝前高加氯,

起到助凝剂的作用,能较好的控制出厂水浊度;

    6、更多的投诉来自表后用户水管质量差,滋生青苔状藻类物质,有些严重的

还滋生白色线形虫。此类问题对用户水管进行消毒处理都不能解决问题,只能建

议用户更换优质供水管才能彻底解决问题。

    希望公司员工都能对以上的水质异常现象以外理方法加以了解

掌握,在发现用户存在类似问题时,及时给予解释和帮助。如果

员工发现用户水质存在问题,而自己又无法解决时,可及时告知

公司客服中心或水质监测站等相关部门进行处理。

(中化室:杨圣武 编辑:何文雄)

 

  

时间:2014-09-21 23:12:30   来源:   点击次数:131
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